Regulamin
Sklep internetowy dostępny pod adresem fotocyfra.net prowadzony jest przez firmę PPHU Dolfot Paweł Kaczmarski z siedzibą pod adresem: ul. Wysockiego 16 F Wałbrzych wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej miasta Wałbrzycha pod numerem: 19432
- Numery identyfikacyjne firmy: NIP: PL 886-134-05-17, REGON: 890614543
- Kontaktowy adres e-mail do sklepu to: info@fotocyfra.net
- Nr tel. 74 6666 888
Zasady sprzedaży
- Sklep internetowy prowadzi usługi w zakresie wywoływania zdjęć, foto-gadżetów, foto-plakatów, foto-kalendarzy, foto-książek przez internet przy użyciu oprogramowania fotocyfra-wywoływanie zdjęć.
- Zamówienia przyjmowane są przez stronę fotocyfra.net przy użyciu specjalnego programu do przesyłki plików fotocyfra-wywoływanie zdjęć lub na nośniku cyfrowym dostarczonym do siedziby firmy.
- Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu internetowego są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- PPHU Dolfot Paweł Kaczmarski zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych towarów, z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą złożonych zamówień lub będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składania zamówienia.
- Całkowita wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki podana jest w mailu potwierdzającym otrzymanie wszystkich plików ze zdjęciami na nasz serwer.
- Zamówienia w sklepie internetowym fotocyfra.net dokonuje się poprzez zainstalowanie specjalnego programu do wysyłki zdjęć fotocyfra-wywoływanie zdjęć i wypełnienie formularza stanowiącego integralną część programu. W zamówieniu należy wybrać pliki do wywołania , adres dostawy przesyłki, sposób płatności i dostawy, adres e-mail i numer telefonu oraz opcjonalnie dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
- Podany przez zamawiającego adres e-mail i nr telefonu służyć będzie jedynie do niezbędnego kontaktu z Zamawiającym w celu realizacji zamówienia.
- Potwierdzeniem zamówienia i zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest wiadomość e-mail automatycznie wysłana przez system informatyczny sklepu internetowego.
- Zamawiający dokonuje w ramach składania zamówienia wyboru sposobu dostawy i sposobu płatności. Koszt dostawy zamówionych towarów pokrywa Zamawiający. Do sumy zamówienia doliczana jest odpowiednia kwota kosztów dostawy – zobacz informacje o kosztach dostawy.
- Odbiór osobisty zakupionego towaru w siedzibie Fotocyfra.net. jest wolny od opłat.
- Do każdej przesyłki zostanie dołączony paragon lub faktura VAT na dane wskazane w zamówieniu przez Zamawiającego.
- Dostawa towaru następuje zgodnie z wyborem klienta przez:
1. Pocztę Polską, wysyłka zamówienia następuje w ciągu 2 dni roboczych
od momentu zaksięgowania wpłaty. Opcja dostępna jedynie przy zamówieniach poniżej 400 odbitek 9×13 lub 10×15)
*) dotyczy odbitek 9×13 i 10×15. Odbitki 13×18 i 15×21 wliczane są podwójnie do tego limitu.
2.Dhl Express, wysyłka zamówienia następuje w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia wysyłki za pobraniem.
3.InPost Paczkomaty.pl . wysyłka zamówienia następuje w ciągu 2 dni roboczych
od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia wysyłki za pobraniem.
Wpłaty należy dokonać na nr rachunku bankowego w kwocie podanej w drugim mailu potwierdzającym przesłanie wszystkich plików ze zdjęciami na nasz serwer w tytule przelewu podając nr zlecenia i adres mailowy.
W przypadku wyboru zapłaty za pobraniem, należy w odpowiedzi na maila potwierdzającego otrzymanie wszystkich plików na nasz serwer odpisać TAK.
UWAGA:
Wszystkie zlecenia zawierające foto-gadżety (m.in fotokubki, koszulki, plakaty) realizowane są w ciągu 3 dni roboczych i wysyłane jedynie kurierem DHL Express.
Wszystkie zlecenia złożone w ramach obowiązujących promocji wysyłane są wyłącznie kurierem DHL Express
- Termin otrzymania przesyłki przez Zamawiającego równa się sumie czasu oczekiwania na potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu, czasu realizacji zamówienia oraz czasu dostawy przesyłki przez Pocztę Polską, Dhl Express. Inpost Paczkomaty.pl
- Obsługa sklepu prosi o zgłaszanie wszelkich przypadków opóźnień w realizacji dostawy zamówionych towarów celem wyjaśnienia przyczyny opóźnień.
- W przypadku gdy Zamawiający wybierze, jako formę płatności, płatność na konto Sprzedawca będzie oczekiwał na zaksięgowanie płatności 14 dni roboczych. Po tym terminie Sprzedawca wyśle na podany w zamówieniu adres email zapytanie do Zamawiającego o dalszą chęć realizacji zamówienia. Po kolejnych 3 dniach, w przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane.
- Wszystkie przesłane zdjęcia są przechowywane na naszym serwerze jedynie przez jeden miesiąc.
Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 , poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Zamawiający będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje jednak w następujących wypadkach:
- świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 tej ustawy,
- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
- dostarczania prasy,
- usług w zakresie gier hazardowych.
- Odstąpienie od umowy sprzedaży następuje przez wysłanie na adres pocztowy sklepu fotocyfra.net pisemnego oświadczenia woli w przedmiocie odstąpienia od umowy.
- Konsument odstępujący od umowy powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia szczegółowych warunków zwrotu towaru.
- Sprzedawca zwróci Zamawiającemu pobrane świadczenia w terminie 14 dni od momentu przyjęcia towaru, pod warunkiem, że towar będzie znajdował się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Reklamacje
- Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania sklepu, realizacji zamówień oraz wad technicznych zamówionego towaru.
- Reklamacje powinien zgłosić na adres email sklepu internetowego: odbitki@fotocyfra.net.
- Reklamowane zdjęcia należy odesłać na adres siedziby firmy.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni od daty ich otrzymania przez sklep internetowy.
- Sklep internetowy niezwłocznie powiadomi Zamawiającego o decyzji dotyczącej przesłanej reklamacji, w formie elektronicznej, na adres wskazany przez Zamawiającego w reklamacji.
Polityka prywatności
- Zamawiający zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia. Prosimy o podanie tylko tych danych, które są konieczne do realizacji zamówień produktów. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi złożenie zamówienia.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu internetowego są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nie upoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
- Adres e-mail będzie użyty jedynie w celu powiadomienia o stanie realizacji zamówienia oraz jeśli Klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep fotocyfra.net
- Adres pocztowy będzie użyty jedynie w celu wysłania zamówionych produktów i w razie konieczności do wystawienia faktury VAT.
- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.
Dodatkowe informacje
- Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika serwisu Fotocyfra.net jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w szczególności zamieszczanie w Fotocyfra.net opinii o sklepie, oferowanych produktach zawierających takie treści – zgodnie z Art. 8 ust.3 pkt 2 lit.b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Do poprawnego korzystania z serwisu fotocyfra.net wymagane jest połączenie z siecią Internet i wykorzystanie oprogramowania przeglądarki internetowej. Strona fotocyfra.net została zoptymalizowana pod kątem wyświetlania w rozdzielczości przynajmniej 1024×768 pikseli w popularnych przeglądarkach internetowych m.in.: Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome w standardowej konfiguracji. Przy zamówieniach przyjmowanych przez stronę fotocyfra.net wymagane jest posiadanie aktywnego i poprawnie skonfigurowanego adresu poczty elektronicznej, niezbędnego do otrzymania potwierdzenie złożenia zamówienia, jak i wszelkiej korespondencji dotyczącej realizacji zamówienia.